Termini e Condizioni

1. Introduzione

Benvenuto su BCNOS ("noi", "nostro", "l'App"). Accedendo e utilizzando BCNOS o i nostri servizi, l'utente ("Tu", "Utente" o "Partner") accetta i presenti Termini e Condizioni ("Termini"). Se non accetti, non utilizzare l'App.

2. Uso dell'App

BCNOS è una piattaforma "Sistema Operativo" per Barcellona, fornendo un hub centralizzato per alloggi, lavoro, eventi e servizi tramite Partner Locali. I servizi informativi forniti dall'IA (es. Guida NIE) sono da intendersi come supporto, ma non sostituiscono la consulenza legale professionale.

3. Account Utente

• Devi avere almeno 18 anni per creare un account.
• Sei responsabile della sicurezza del tuo account (es. password).
• Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi questi Termini.

4. Partner, Pacchetti e Stripe

BCNOS agisce come intermediario per i fornitori locali ("Partner").

• I Partner si registrano via Stripe Connect per ricevere pagamenti dai clienti finali.
• BCNOS applica una fee o revenue share secondo gli accordi commerciali stipulati nel Backoffice.
• BCNOS non è responsabile per la mancata esecuzione dei servizi da parte dei Partner, anche se interverrà in buona fede per risolvere eventuali dispute tramite Stripe.

5. Obblighi dei Partner e Sponsor

• Partner: I Partner sono tenuti a fornire servizi conformi alla descrizione pubblicata sulla piattaforma, a mantenere la disponibilità aggiornata e a rispettare le tempistiche di erogazione. Le commissioni BCNOS sono dedotte automaticamente tramite Stripe Connect secondo gli accordi commerciali registrati nel Backoffice.
• Sponsor: Gli Sponsor si impegnano a fornire contenuti pubblicitari conformi alla normativa spagnola sulla pubblicità (Ley General de Publicidad) e a rispettare i termini del tier sottoscritto (bronze, silver, gold, platinum, diamond). Le campagne possono essere sospese in caso di contenuti illeciti o ingannevoli.
• Affiliati: Gli Affiliati ricevono una commissione per ogni conversione generata tramite il link di tracciamento /api/go. È vietato l'auto-click o qualsiasi forma di frode di click. Le commissioni già pagate non sono rimborsabili.

6. Proprietà Intellettuale

I contenuti, loghi e infrastruttura tecnica di BCNOS sono di nostra esclusiva proprietà. È severamente vietato riprodurre, distribuire o fare scraping dell'app o dei nostri database.

7. Política de Reembolso

• Servizi digitali: Hai diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto, purché il servizio non sia stato ancora utilizzato o consumato.
• Abbonamenti: In caso di cancellazione, hai diritto al rimborso pro-rata del periodo non utilizzato. Il rimborso viene elaborato tramite Stripe entro 5-10 giorni lavorativi.
• Affiliazioni: Le commissioni già pagate agli affiliati non sono rimborsabili, in quanto corrispondono a conversioni già avvenute e verificate.
• Come richiedere un rimborso: Invia una richiesta a support@bcnos.es entro 14 giorni dall'acquisto, indicando l'ID della transazione e il motivo. BCNOS si riserva il diritto di verificare l'effettivo non-utilizzo del servizio prima di elaborare il rimborso.

8. Giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalle leggi del Regno di Spagna. Per qualsiasi controversia, sono competenti i tribunali di Barcellona.